Истерика - неадекватная реакция. Вам не кажется? Я бы послал родителей с ребёнком разбираться с проблемой дома, за чашечкой чая. Ибо виноваты они, а не школа. Это не школа воспитывает детишек, а родители в первую очередь. И раз ребёнок истерит по какому-то "афигеть какому страшному случаю", то в этом виноваты родители.

Учтите, что некоторые родители не хотят признавать своих ошибок - и скидывают гнев на преподов. Это нормально. Теперь. Ибо настали времена, когда "клиент всегда прав". И всем безразлично, к чему это относить: к магазину/собачатнику/школе/и т.д.

А если будут давить на то, что "школа якобы должна воспитывать детей"... то флаг им в руки! я бы им [родителям] так и сказал: "слушайте, а кто обещал, что в жизни всё будет пушистенько для ваших славных ребятишек? Вы всерьёз полагаете, что если ваш отпрыск учится в хорошей школе, то ему гарантирована прекрасная жизнь без особых разочарований? Вся их дальнейшая жизнь большей частью зависит от них самих. И если они истерят по поводу какого-то вшивого видеофайла, которые сняли другие такие же детишки, которым надо как-то развлекаться... то что будет, когда ваши ребятишки столкнутся с реальными проблемами в жизни? полезут в кустики? или всё-таки будут звать на помощь маму/папу? м?"

//да, кстати, хотелось бы немного уточнить: всё вышесказанное относится к возрасту, когда детишки начинают соображать - т.е. не менее 5 класса.

По теме: посмотрите фильм "Класс", финский, кажется.